Politica de confidențialitate

Cine sunt

Serviciile de automatizare descrise pe acest site sunt operate de Nicoară David, persoană fizică, cu domiciliul în Alba Iulia, România. Sunt operatorul de date în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Contact: davidnicoara28@gmail.com

Ce date prelucrez

Automatizările răspund mesajelor primite pe conturile de Instagram și paginile de Facebook ale afacerilor cu care lucrez. Când trimiți un mesaj către un cont conectat, prelucrez:

• identificatorul atribuit de Meta (Instagram-scoped sau Page-scoped User ID) — nu este numărul tău de telefon și nici adresa ta de e-mail;
• numele afișat public și fotografia de profil, dacă Meta le pune la dispoziție;
• conținutul mesajelor și data și ora acestora;
• orice informație pe care alegi să o comunici în conversație.

Nu colectez date din profilul tău personal, din lista ta de prieteni sau din activitatea ta în afara conversației.

De ce le prelucrez

Pentru a livra răspunsuri automate și a transmite mesajul tău către afacerea pe care ai contactat-o. Temeiul juridic este interesul legitim al afacerii de a răspunde persoanelor care o contactează (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) și, acolo unde conversația duce la o programare sau o comandă, executarea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b).

Cine mai are acces

Datele trec prin următorii furnizori, strict pentru funcționare:

• Meta Platforms Ireland Ltd. — Instagram și Facebook Messenger;
• Hetzner Online GmbH — hosting al sistemului de automatizare, Germania;
• Anthropic, PBC — generarea răspunsurilor automate, Statele Unite;
• afacerea căreia i-ai scris, care vede conversația în propria căsuță de mesaje.

Nu vând datele tale și nu le folosesc pentru publicitate.

Cât timp le păstrez

Conținutul conversațiilor este păstrat maximum 90 de zile în sistemul de automatizare, apoi este șters. Copia din căsuța de mesaje Instagram sau Facebook rămâne la afacerea respectivă și este guvernată de politica ei și de cea a Meta.

Transferuri în afara UE

Unii dintre furnizori (precum Anthropic) sunt stabiliți în Statele Unite. Transferurile către aceștia se realizează în baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Drepturile tale

Ai dreptul să soliciți accesul la datele tale, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și să te opui prelucrării. Scrie-mi la davidnicoara28@gmail.com și îți răspund în cel mult 30 de zile.

Pentru ștergere, vezi instrucțiunile de ștergere a datelor.

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul meu, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28–30, București — dataprotection.ro.

Conversații automate

O parte din răspunsurile primite sunt generate automat. Acest lucru este semnalat la începutul conversației. Poți cere oricând să vorbești cu o persoană.

Modificări

Dacă modific această politică, actualizez data de la începutul paginii.